Política de Cancelación y Ejemplo de Formulario de Cancelación para Consumidores

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante la elección o el destino individual del consumidor o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales.

Instrucción de revocación

Derecho de retractación

Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin tener que dar razones.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya tomado o haya tomado posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de retractación, debe ponerse en contacto con nosotros,

artplants GmbH & Co. KG
Andreas-Bauer-Straße 16
D-97297 Waldbüttelbrunn
Alemania

Correo electrónico: info@artplants.de

Teléfono: 0049 931 / 970 913 31

Fax: 0049 931 / 970 913 32

e informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de revocar el presente acuerdo. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este acuerdo, le reembolsaremos inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este acuerdo por todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de entrega distinto del método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros). Para este reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Si la mercancía puede ser devuelta por correo debido a su naturaleza, se aplica lo siguiente:

Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto las mercancías, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes al día en que nos notifique la revocación de este contrato, a más tardar. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta.

Si la mercancía no puede ser devuelta normalmente por correo debido a su naturaleza, se aplica lo siguiente:

Recogemos la mercancía. Usted asume los costos directos de la devolución de la mercancía. Los costes se estiman en un máximo de unos 110,00 euros. Sólo tendrá que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Fin de la instrucción de revocación

Modelo de formulario de extracción

(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

- Para

artplants GmbH & Co. KG
Andreas-Bauer-Straße 16
D-97297 Waldbüttelbrunn
Alemania

Correo electrónico: info@artplants.de


Fax: 0049 931 / 970 913 32

- Yo/nosotros (*) revoco por la presente el contrato suscrito por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre(s) del(de los) consumidor(es)

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma de los consumidores (sólo mientras se comunique en papel)

- Fecha
_______________
(*) Tachése que no corresponda.